Wer wir sind:
Die Alpha Computer GmbH ist ein mittelständiges IT-Systemhaus mit Sitz in Chemnitz und beschäftigt sich seit 1994 mit der Entwicklung von Branchensoftware für die ambulante und stationäre Altenpflege. Mit ca. 900 Kunden im gesamten Bundesgebiet zählt die Alpha Computer GmbH damit zu den führenden Anbietern in diesem Bereich.
Die steigende Zahl unserer Kunden und die zunehmende Digitalisierung der Arbeitsprozesse in der Pflegebranche bedingt einen immer größeren Beratungs- und Betreuungsaufwand. Um dem gerecht zu werden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Software-Support (m/w/d)
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Betreuung unserer Kunden via Telefon, Email und Fernwartung.
- Durchführung von Diagnosen und Behebung von Störungen im Zusammenhang mit unseren Softwareprodukten.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich. Alternativ haben Sie eine Ausbildung im Bereich der Altenpflege.
- Sie haben Grundkenntnisse im Umgang mit den Windows-Betriebssystemen ab Windows 7.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und ein sicheres Auftreten am Telefon.
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung.
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeiten), flachen Hierarchien und einer attraktiven Entlohnung.
Sie werden systematisch in Theorie und Praxis auf Ihre anstehenden Aufgaben vorbereitet.